Lantek 售后服务

维护与支持

我们有不同的维护和支持合同，客户可以选择最适合他们公司需求的合同：

我们服务的优势

• 培训服务费折扣
• 热线服务
• 年度软件升级
• 服务补丁更新
• 现场技术支持折扣
• 客户进入网站查询以下信息：
• 信息库（knowledge base） 庞大的数据库解决客户常见的问题(FAQ)
• 这些信息可以帮助客户迅速解决安装使用过程中遇到的问题
• 客户咨询与处理（Access to customer enquiries or dealings）可以查到最新升级（latest upgrade）以及其他技术文档，并查询过去所提的问题和处理现状。

Lantek培训课程

Lantek 安排培训课程以便用户以及合作伙伴学习如何方便快捷以及最大限度的利用我们软件的众多功能。

而且，Lantek可以在自己的公司或者客户的公司安排培训以满足他们的学习需求。必须注意的是，培训计划必须是连续的；这一方面可以确保新员工理解我们的解决方案，同时也可以保证用户最大限度的使用我们的软件获取最多的利益。