Lantek - Service Support et Maintenance Lantek

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Service Support et Maintenance Lantek

Compte tenu du fait que le support technique et la maintenance sont les clés du succès pour l’implantation des solutions Lantek, notre entreprise met à la disposition de ses clients un service avec plus d’avantages et de bénéfices que jamais.

En tant qu’usager de solutions Lantek, vous pouvez bénéficier du Service Support et Maintenance dans des conditions très avantageuses.

Telles que, notamment:

(+33) (0)4 74977949

(+33) (0)4 74977940

Service Accueil Téléphonique (Hot-line) préférentiel.
Preferred telephone hot-line service.
Mise à jour annuelle du logiciel.
Mise à jour des Services Packs tout au long de l’année.
Remise de 50% si l’un de nos techniciens doit se déplacer à l’entreprise du client.
Accès privé au Portail Clients, où vous trouverez:

Base de connaissances. accès à une base de données étendue qui intègre les réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ) des utilisateurs. Cette information permet de résoudre les problèmes rencontrés concernant l’installation, la configuration ou l’utilisation du logiciel.
Une rubrique avec les dernières mises à jour ou la documentation technique relative au logiciel.
Accès aux consultations et incidences du client, où vous pourrez accéder à l’historique de vos consultations et connaître leur état en temps réel.

Pour que nos clients puissent bénéficier et profiter de nos services, ils doivent tenir à jour leur contrat de maintenance.

Pour connaître tous les détails des services que Lantek peut vous offrir, veuillez contacter notre Service Support ou envoyez-nous un email support@lantek-systemes.fr.

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