Lantek - Servizi di Formazione e Supporto Lantek

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Servizi di Formazione e Supporto Lantek

Lantek stabilisce le sue massime in base a due chiari obiettivi. Da una parte, offrire le soluzioni più innovative e collaudate del mercato, dall’ altra scommettere su un servizio unico di postvendita. Perciò, concetti come compromesso e qualità, fanno parte dell'identità di Lantek.

Nel momento in cui si consegna una soluzione, tanto importante è il prodotto in sé, come il servizio postvendita che l'accompagna. Lantek è cosciente di consegnare uno dei migliori prodotti disponibili sul mercato e che i servizi si delineano dentro i più alti livelli di qualità.

Tra i servizi che Lantek mette a disposizione dei suoi clienti si trovano:

(+39) 0172 479 208

(+39) 0172 479 421

Servizio di Supporto e Mantenimento

Lantek mette a disposizione dei suoi clienti, differenti tipi di contratto di mantenimento e supporto, assicurandosi che quello scelto si adatti pienamente alle necessità particolari di ogni impresa.

Questi sono alcuni dei vantaggi che apporta il servizio di mantenimento:

Sconto nella formazione.
Servizio di assistenza telefonica (Hot-line) preferenziale.
Aggiornamento annuale del software.
Aggiornamento diretto dei Service Packs, durante l'anno.
Sconti in caso che uno dei nostri tecnici debba muoversi c/o l’ azienda del cliente.
Accesso privato al Portale di Clienti dal quale potrà conoscere:

Knowledge Base. Un database esteso che include le risposte alle domande più comuni realizzate per i nostri utenti. Queste informazioni dettagliate possono aiutare l’ utente, riducendo il tempo di attesa per ottenere le risposte a domande di installazione, configurazione o di utilizzo dell'applicazione.
Una sezione nella quale può trovare gli ultimi aggiornamenti
Accesso alla documentazione tecnica del software.
Accesso alle sue consultazioni e soluzioni; potrà accedere allo storico delle sue consultazioni, così come conoscere il suo stato in tempo reale.

Corsi di Formazione Lantek

Lantek organizza corsi di formazione affinché, tanto gli utenti finali, come i nostri partners, imparino la facilità d’ utilizzo del software e come beneficiare al massimo delle sue numerose possibilità.

Inoltre, Lantek offre la possibilità di organizzare corsi personalizzati, relativamnete alle installazioni, in funzione delle necessità di formazione dell’impresa.

Non bisogna dimenticare i piani di formazione continua, poiché garantiscono che nuovo personale conosca perfettamente le possibilità che la soluzione software offre, e che gli utenti ottengano sempre di più dall’ applicazione, capitalizzando al massimo l'investimento.

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