Buscamos un Customer Engineer de soluciones CAD-CAM y/o ERP para integrarse en el Departamento Técnico.

¿Quieres unirte a nuestro equipo y ayudarnos a transformar el mundo industrial?

Estamos buscando personas a las que les apasionen los retos y que quieran formar parte de un proyecto de futuro. Personas comprometidas, innovadoras, proactivas y con vocación de servicio y trabajo en equipo.

DESCRIPCIÓN

Proporcionar asistencia técnica a los usuarios-clientes, según sus necesidades, sobre los productos-servicios (Soluciones CAD/CAM o ERP) en territorio nacional y Portugal.

Desde el proceso de la implantación del software, formación a usuarios y resolución de incidencias. 

FUNCIONES

  1. Realización de las instalaciones y formaciones de software (CAD/CAM o ERP) en entornos industriales.
  2. Implantación y seguimiento de nuevos proyectos.
  3. Recogida y análisis de especificaciones en el cliente para nuevas instalaciones / actualizaciones del software.
  4. Soporte telefónico y vía mail a clientes.
  5. Gestión de las incidencias, sugerencias y peticiones de cambio registrados en el ERP de la empresa.
  6. Reporting periódico al Responsable Técnico.

Conocimientos Específicos

Para Soluciones ERP. Se valorará los conocimientos y/o experiencia en puesto similar, para la gestión de requisitos y consultoría técnica para la implantación de sistema informáticos para la gestión de los procesos operativos en empresas industriales.

Para Soluciones CAD/CAM. Se valorará el conocimiento sobre máquina-herramienta y conocimientos de CAD/CAM o software de diseño como Autocad.

Valorable tener conocimiento del software propio de la compañía, Lantek.

Requisitos 

  • Formación Técnica (IT, Ingeniería…).
  • Se valorará experiencia en funciones similares en departamentos de soporte técnico a clientes y experiencia en instalaciones.
  • Se valorará nivel alto de inglés (oral y escrito).
  • Disponibilidad para viajar (España y Portugal).
  • Imprescindible carnet de conducir y vehículo propio.