La création de devis est un procédé clef dans notre secteur. Ce n’est pas simple, mais le client demande un devis le plus tôt possible. Souvent, un devis rédigé rapidement suppose une estimation supérieure, et la perte de la vente. Proposer un devis inférieur signifie perdre la marge désirée.

C’est pourquoi, souvent, on réalise des virtualisations complètes du procédé, pour en extraire les coûts, ce qui implique l’intégration dans le procédé le personnel technique qui optimise l’imbrication et contrôle le procédé, et cela peut impliquer des retards dans la livraison et des coûts importants d’opportunité.

Par conséquent, le défi est d’optimiser la création de devis en trois facteurs: précision, rapidité et flexibilité.

Et chez Lantek, nous nous sommes mis au travail.

SMART QUOTING

En théorie, c’est simple. Créer un devis est identifier les coûts opératifs que nous allons devoir supporter pour pouvoir réaliser une commande et facturer les marges correspondantes au client. Ainsi, nous pouvons réduire le procédé à deux grandeurs fondamentales : les coûts et la marge. Le problème est qu’aucune de ces deux valeurs n’est évidente.

Les coûts sont en lien, basiquement, avec une imputation correcte de matière première et des temps de travail. Comme nous l’avons expliqué ci-dessus, cela peut représenter un procédé long qui implique des ressources techniques. Et, chez Lantek, nous voulons obtenir précision, mais également rapidité. C’est pourquoi nous avons développé ce que nous connaissons comme le Smart Quoting.

Smart Quoting est l’intégration de nos produits avec des algorithmes de calculs avancés. À partir de toutes les données obtenues par notre CAD/CAM et notre MES, nos algorithmes sont capables d’extraire les informations nécessaires pour connaître, a priori et sans émulations, les coûts associés de production, avec un pourcentage de précision très élevé.

Cela signifie que nous pouvons créer des devis sans simulations ni connaissances techniques avancées : création de devis précis en quelques minutes.

iQUOTING & METALSHOP

Et, étant donné que nous sommes capables de créer des devis de manière simple, rapide et automatique... Pourquoi ne pas également disposer d’une plateforme simple, rapide et automatique ? C’est pourquoi nous avons lancé Lantek iQuoting, la plateforme cloud pour que toute personne de l’organisation avec accès puisse réaliser un devis depuis n’importe où et depuis n’importe quel dispositif.

Et si nous disons n’importe qui, c’est n’importe qui. Même une machine. Et c’est pour ça que tous les clients avec iQuoting peuvent également avoir une page web pour la création de devis et la vente en ligne, un commerce électronique disponible 24/7 pour ne perdre aucune vente. Nous appelons ça le Lantek Metal Shop.

INTÉGRATION DANS LA STRATÉGIE COMMERCIALE

Les marges sont le deuxième grand paramètre pour fixer un prix. Et cette marge peut être fixe ou variable en fonction de notre stratégie de clientèle : nous pouvons ajuster la marge pour des clients de grands volumes ou longue fidélité, ou nous pouvons l’augmenter pour des nouveaux clients, ou il peut également être intéressant d’utiliser une stratégie ponctuelle de réductions, ... Pleins de possibilités sont à considérer.

C’est pourquoi il est courant de gérer ces politiques à travers un système CRM qui, en plus de pouvoir organiser le portefeuille de clients et prospects, permet de définir les politiques de prix les plus adéquates dans chaque cas.

Chez Lantek nous offrons à nos clients un CRM spécialisé pour la sous-traitance, un environnement puissant mais très simple pour la gestion du client et des prix, et nous le connectons avec les coûts pour l’élaboration rapide et précise de devis. Nous offrons également une solution d’intégration avec n’importe quel CRM que le client aurait déjà.

INTELLIGENCE COMMERCIALE

Et, pour une gestion optimale du procédé de création des devis, nous ne pouvions pas oublier l’intelligence commerciale. Avoir la capacité d’analyser chaque étape du procédé de création de devis : canal de vente, rentabilité par client, consommation de matériaux, géolocalisation, ... Avec Lantek Customer Analytics, vous pourrez avoir toutes les informations historiques et tout le détail de dizaines de KPI essentiels du procédé de création de devis. Et avec Lantek Control Panel, vous pourrez recevoir des notifications en temps réel de chaque demande de devis ou de chaque commande acceptée directement dans votre téléphone portable.  Toutes les informations à portée de main pour prendre les décisions correctes pour votre entreprise.