Lantek Satış sonrası Servis

Bakım ve Destek

Bir çok farklı bakım ve destek anlaşmaları bulunmaktadır ve bu sayede her bir müşteri şirketinin özel şartlarına en uygun olanı seçebilir.

Bu hizmetin müşterilerimize sunduğu avantajlar:

• Eğitim indirimleri.
• Tercih edilen telefon yardım hattı hizmeti.
• Yıllık yazılım güncellemesi.
• Doğrudan Hizmet Paketi yıl boyunca güncellenir.
• Teknisyenlerimiz tarafından gerçekleştirilen müşteri yeri ziyaretinde indirimler.
• Aşağıdaki bilgilerin bulunduğu Müşteri'nın web sitesine özel erişim:
Bilgi Tabanı. Müşterilerimizin SSS'larına cevap bulabileceği kapsamlı bir veri tabanı. Bu bilgi yükleme, kurulum veya uygulamanın kendisi hakkındaki sorularınızın yanıtlanma süresini azaltarak size yardımcı olabilir. Yazılım hakkındaki en son güncellemeleri veya teknik dökümanları bulabileceğiniz bir bölüm Geçmişte yapmış olduğunu sorguları takip edebileceğiniz ve onları durumunu gerçek zamanda doğrulayabileceğiniz müşteri sorgulama veya işlemlerine erişim.

Lantek Eğitim Kursları

Lantek eğitim kursları organize etmekte ve bu sayede de son kullanıcılar, ve ortaklarımız, yazılım kullanımının ne kadar kolay olduğunu ve yazılımın ana özelliklerinden nasıl maksimum avantaj sağlayabileceklerini öğrenirler.

Ayrıca, Lantek ortak ve/veya müşterilerimizin eğitim gereksinimlerini karşılamak için kendi veya müşterilerinin tesislerinde özel kurslar düzenleyecektir.

Eğitim planlarının, bir taraftan yeni veya yedek elemanların çözümün sunduğu olasılıkları anlamalarını diğer taraftan da kullanıcıların sistemden daha da fazla yararlanmasını sağlayarak, devamlı olduğu unutulmamalıdır.